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　　销售顾问必须文明用语、礼貌用语、热情用语、彬彬有礼、笑口常开；
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　　以创新的服务意识、负责的工作态度做好售前、售中、售后服务支持，努力提高办事效率和办事能力，不厌其烦地解答客户关心的问题；
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　　销售顾问对成交客户每年需做两次以上回访，以及时掌握使用中的问题。

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